我是從事徵信社資深顧問一職，
用本身的專業領域來回答你!
可以先請問妳朋友，
1.是給那一家徵信社服務的呢?
他們是否有申訴專線，有的話，請先申訴。(雖然沒有用)
2.是提供什麼樣子的資訊，要求調查什麼樣子的資料也很重要，
有時會因為您本身給的就不正確了，所以徵信社出來的資料也不
正確了。
3.因為徵信社都是各自業務找尋配合的管道，有時是業務個人本
身沒有確實下管道幫客戶查資料；有時是因為管道方面都不是最
新的資料；有時也有這個管道很爛連業務一起被騙，業務有幫客
戶下管道，結果管道給假的資料。
你要知道客戶本身會來找徵信社查資料，就是因為不能用正常管
道的方式取得，才會來找徵信社，客戶報警不就正好跟警察說你
非法查資料，因為現在是有個人保護法的存在，徵信社也是冒著
風險做這些的。
徵信社詐騙的案例很多，近期的如下：
徵信社變詐騙集團逾百人受害，警逮25嫌。
東森新聞報 - /08/31 0030
她婚姻瀕破裂，還被詐騙568萬! 聯合新聞網 - /08/30 1520
//.104adv.com/eachtie/5997.htm
一、徵信社會給假資料一定都是不合乎成本
客戶很容易因為貪小而失大，
羊毛羊身上的道理你應該懂?殺頭生意有人做，賠錢生意無人問
呀!
很多時候客戶往往要求貨比三家不吃虧。
比到最後徵信業者就一定是給假資料，你也無從去查證。
徵信社沒有足夠的利潤，
因為他們又要貼補廣告費跟開銷支出。
我會給你一個良心的建議，不要亂殺價，這不是商品等你付款完
才知道的結果。
一分錢一分貨，重賞之下必有勇夫，要切記!!!
二、沒有哪一家徵信社比較有誠信或效率.
徵信社是算個人個案處理.
要注意的事：
1. 委託任何徵信業者的心態應該是〝步步為營〞，只要發現些許
異狀，如：辦案不積極、法律不夠通達、心態品行不端，就應該
及時懸崖勒馬，若繼續含糊盲從下去，他們辦事經費不會少收，
少掉的是您花的冤枉錢，和殘破不堪的結局。
2. 任何委託盡量採〝結果論〞，除了開始執行中一些小額的辦案
經費外，任何獎金、紅包、打點、犒賞都當作沒聽到，明確表達
你的立場，費用一定會全額付清，但須契約明訂為是事成之後給
付。
那何謂事成之後呢?
就是以你的訴求為原則了。切記!!每一筆錢都要花在你看的到的地
方。
3. 案件的規劃你要比誰都明白
從案件開始後，你必須對整套流程有鉅細靡遺的掌握和了解，從
偵辦訴求、方向，
及辦案手法...等，一切都須有合理且明確的沙盤推演，
當你自己都說服不了自己時，如何敢放手讓他們去做呢？
4. 有些業著的動機其實不壞，最終也是希望幫客戶解決問題。
但徵信的專業不是一項死的技巧，基於每個案件的獨特性，
也就沒有所謂一定的處理程序，〝窮則變，變則通〞誰都會說，
但怎麼變？
變了是不是能通？還值得深思。
一顆老鼠屎壞了一鍋粥.其實每一行業中都有所謂的害群之馬。
徵信業的良莠不齊<這行業的術語叫<乾洗>
意思是收錢不辦事也早就已經不是新鮮事了，
當然不會有徵信業者會說自己是壞的
重點就在於說怎麼分辨真或假。
只能靠自己最直覺性的判斷。
當這位承辦人在和你交談案件的過程中，
不論是電話或面談，去判斷他會不會是一位心術不正?
還是只想騙吃騙喝的傢伙，你可以聽他分析案件的處理方法，
看看是否何邏輯跟你想像的是否一致?
也試著提出一些質問，且有可能發生會發生的問題，讓他給你解
答，考驗他的臨場反應能顯現出他是否為一位經驗豐富的徵探人
員。
一分錢一分貨。羊毛出在羊身上的道理你千萬要切記!!
徵信的商品並不是像去超商買東西是一樣固定的物品，
徵信本來就是有固定的成本花費。
要知道的是，每一案件都是不同人--事--時--地--物，那何來同樣的
辦案經費呢？
今天警方要抓張錫銘和抓一個小偷.會是花費同樣的人力-物力-時
間-經費嗎？
同於今天若有位業者，在尚未知悉案情的狀況下，就跟你包山包
海，那你想像這可能性會是甚麼呢？ 騙 - 騙 - 騙 - 騙 - 騙 - 騙
消費者也要明白的是天下沒有白吃的午餐人員、車輛、器材，甚
至專業度都是需要經費的，所以客戶要求的應該是一個合理
的價錢。
而不是一眛選擇最便宜的。
到最後不合乎成本時徵信業者一定都是用騙的。
好的徵信人會真的幫客戶辦事的也不勝枚舉，
委託前能慎重其事，在此共勉之。
希望今日一席話可以幫到你.
我本身也是徵信業者，看過太多委託人受騙得案例。
再回頭來找我幫忙，
我只希望大家要找徵信前一定要有一分錢一分貨的準備。
千萬不要有貨比三家不吃虧的觀念。
希望可以幫到你朋友，如果你朋友是要退款，可以寫信到我信箱
我再教你朋友如何跟徵信社退款的方式哦!
祝 順心平安
